Envío de mi pedido


¿Mandáis pedidos fuera de la Península?

No mandamos pedidos fuera del territorio peninsular (salvo Baleares). Para poder consultar las opciones de envío a otros países, puedes contactar con nosotros o mandarnos un email.


¿Cuándo se realiza el pago del pedido?

Una vez has añadido al carrito todos los artículos que querías, puedes clicar en "Finalizar pedido". Después de la confirmación y resumen de los artículos, pasarás a una pasarela de pago dependiendo de la forma de pago que hayas elegido (VISA, transferencia o contrarreembolso).

Una vez que recibamos el pago (Por tarjeta de crédito máximo 24h) tu pedido saldrá de nuestros almacenes. Si alguno de los artículos que has pedido no se encuentra en nuestros almacenes, te ofreceremos una alternativa del mismo precio, o te devolvemos el importe de ese artículo.


¿Puedo cambiar los datos de envío?

Si el pedido aun no ha salido de nuestros almacenes, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o por email cuanto antes para que podamos modificar cuanto antes los datos solicitados. Por lo contrario, si no avisas con suficiente antelación, el pedido saldrá hacia los datos de envío facilitados la primera vez.

Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación para que pases a buscarlo a la oficina más cercana.


¿Puedo saber el estado de mi pedido?

Si, puedes acceder en cualquier momento a tu Área Personal para hacer el seguimiento de tu paquete. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono o email y preguntarnos directamente, estaremos encantados de ayudarte!


¿Cuándo recibiré mi pedido?

Dependiendo de la forma de pago que hayas elegido, recibirás tu pedido entre 1 y 5 días laborables a partir de la fecha del pedido. (Consulta también Gastos de Envío) Si realizas el pago con tarjeta de crédito VISA o MasterCard: El pago nos llegará en el mismo día a nuestra cuenta, por lo que si realizas el pedido antes de las 17:00 de ese día, el paquete te llegará al día laborable siguiente.

Si realizas el pago por transferencia: Puedes realizar el pedido y realizar la transferencia después. Quédate con los datos que te hemos facilitado y haz la transferencia cuando tú quieras. Una vez nos llegue el importe del pedido a nuestra cuenta, el pedido saldrá de nuestros almacenes y te llegará en un plazo de 1 o 2 días laborables.